Поліція, швидка і пожежна: Україна перейде на єдиний екстрений номер

В Україні заговорили про перехід на єдину систему «112». Вона повинна перевести всі екстрені служби на один номер, щоб адаптувати країну до норм Європейського Союзу і поліпшити сервіс для пересічних українців:

Поліція, швидка і пожежна: Україна перейде на єдиний екстрений номер
  • до 2021 року в Україні повинні ввести єдиний номер екстреної служби «112»;
  • він прийде на заміну номерів швидкої, пожежної, поліції та газової служби;
  • на думку експертів, це великий плюс. Легше стане всім, як самим службам, так і українцям;
  • така практика успішно працює роками в США і в більшості країн Європи.

Поліція, пожежна і швидка в одному номері

Суть ідеї проста — перевести всі екстрені служби на один номер. Щоб замість 101, 102, 103, 104 був один – «112»При такому розкладі оператор єдиної системи зможе самостійно викликати необхідну службу для допомоги абонентам. Ідея не нова, вона використовується в багатьох країнах.

Більш того, говорили про неї в Україні та кілька років тому. Є і відповідне законодавство. Хотіли провести зміни ще перед «Євро-2012», тоді був прийнятий закон «Про систему екстреної допомоги населенню за єдиним номером 112» від березня 2012 року. У ньому є все — як деталізація ідеї, так і необхідні законодавчі аспекти.

Але закон так і не запрацював. Згадували про ідею переходу і різного роду чиновники і міністри, зокрема, ексміністр охорони здоров’я Уляна Супрун. Міністр зазначила, що зараз від неузгодженості роботи служб страждають і медики швидкої допомоги. Дуже часто вони виїжджають на небезпечні виклики без співробітників поліції та піддаються нападам.

Зараз у профільному Міністерстві внутрішніх справ займаються розробкою технічної платформи для системи «112». З серпня 2019 року проводиться тестова експлуатація системи екстреної допомоги за номером «112» на базі Служби з надзвичайних ситуацій.

Виконавчий директор організації «Виклик 112» Станіслав Гашпаренко розповідає:

  • перед впровадженням системи потрібно провести аудит. Він коштує грошей і зайнятися ним повинна в ідеалі незалежна іноземна компанія. У міністерствах цього не дуже хочуть;
  • після аудиту необхідно остаточно розробити програмне забезпечення, а потім підготувати матеріальну базу;
  • повинно бути взаєморозуміння і реальна робота між МВС і МОЗ. Його поки теж немає;
  • все це може обійтися як мінімум в 70 мільйонів доларів. Але гроші готові надати іноземні донори, в першу чергу, Швеція.

Остаточно ж запровадити єдиний номер Україна повинна до 2021 року. Так сказано в підписаній раніше Угоді про асоціацію з ЄС. Правда, Станіслав Гашпаренко скептично ставиться до такої перспективи. Він вважає, що часу залишилося дуже мало.

Який досвід Європи і США

Найвідоміший приклад єдиної екстреної служби діє в США і Канаді – «911». У Європі ж працює аналог – «112». Вперше номер з’явився ще в 1991 році завдяки ініціативі Швеції і був впроваджений в окрему директиву ЄС вже в 1998 році.

При цьому в багатьох країнах ЄС поряд з єдиним номером діють і номера конкретних служб. Наприклад, в Австрії є окремий номер пожежної служби – 122, поліції – 133, швидкої – 144, служби газу – 128.

У Німеччині співробітники екстреної служби (номер 110) повинні обов’язково володіти іноземною мовою, як мінімум англійською.

Джерело: https://uprom.info/news/other